Tu privacidad es una prioridad En Shopia ponemos todas las medidas a nuestro alcance para que tus datos estén seguros y puedas decidir sobre ellos.

Privacidad

Nuestra política

Para que esta tienda funcione necesitamos usuarios como tú. Y para que tú te sientas a gusto en nuestra tienda debemos proporcionarte un entorno seguro, también en cuanto a tus datos. Tu privacidad y la de tus datos es una obligación para nosotros.

Visitar este sitio no supone que debas facilitar datos personales. En caso que los facilites para obtener algún servicio, producto o promoción, tus datos serán tratados tal como se regula en el Reglamento 2016/679 de la Unión Europea, de 27 de abril (RGPD).

¿Quién se encarga de proteger tus datos?

Nibucode S.L. y en concreto su marca comercial Shopia (a partir de ahora, Shopia).
Calle de la Aurora 21 1-3, 08700, Igualada.
Email de contacto: hola@shopia.es

¿Qué es lo que hacemos con tus datos?

Apartado Nuevo cliente

Como usuario de la tienda puedes registrarte previo a la compra para acceder a contenidos y promociones a las que no puedes acceder como visitante. La finalidad de este registro es la gestión de los propios usuarios de la tienda así como el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios únicamente comercializados por Shopia.

Shopia te asegura que tus datos serán confidenciales. En ningún caso serán cedidos a terceros sin tu consentimiento previo. Sólo te pediremos los datos necesarios para la prestación del servicio y únicamente serán empleados para este fin.

Apartado Realizar compra

Cuando realizas una compra debemos hacerte llegar los productos solicitados. La finalidad del apartado “Realizar compra” es la de mantener la relación contractual contigo una vez has finalizado la compra y facilitar la tramitación y envío del pedido. Además, con la información proporcionada realizamos estudios estadísticos y enviamos publicidad segmentada acerca de novedades, descuentos y promociones de los productos de Shopia.

Bloque Newsletter

Al suscribirte a nuestra newsletter nos facilitas tu email. El objetivo principal es que conozcas nuestras novedades, ofertas y promociones mediante correo electrónico.

Acciones de marketing

Si eres cliente o si nos has proporcionado tu consentimiento, podremos utilizar los datos proporcionados para informarte sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales.

Formulario de contacto

Cuando nos envíes el formulario de contacto de nuestra web, utilizaremos los datos proporcionados para resolver tu consulta. En caso de ejercicio del periodo de garantía, es probable que debamos comunicar tus datos al fabricante.

Datos de navegación

Durante las sesiones de los usuarios en nuestra tienda, recogemos datos enfocados a mejorar constantemente el sitio web. Esta información será confidencial y utilizada para fines estadísticos, para la mejora de la seguridad y el funcionamiento de nuestra tienda.

Tu consentimiento

En los casos de registro, compra y gestión de la garantía, tu consentimiento queda implícito en la ejecución del contrato de compra y/o de la relación precontractual.
En los casos restantes, el envío de información comercial estará sujeto a tu consentimiento, que podrás revocar en cualquier momento y de forma gratuita.

¿A quién podemos entregar tus datos?

Cuando realices una compra, tus datos pueden ser comunicados a:

  • Entidades bancarias, por ejemplo cuando el pago sea mediante tarjeta bancaria.
  • A la Oficina de Consumidores y Usuarios, en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en caso de garantías o reparaciones.
  • A empresas de transporte para que te puedan entregar los pedidos.
  • En los supuestos legalmente establecidos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del estado.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de newsletter, podemos utilizar la herramienta Mailchimp, de la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield de transferencias de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos. Puedes obtener más información de su política de privacidad aquí. En el caso de Mailchimp usamos su plataforma no para una cesión de datos, sinó para utilizar sus herramientas para emitir newsletter a los usuarios que nos hayan proporcionado su consentimiento.

En Shopia te aseguramos la confidencialidad de tus datos y te garantizamos que en ningún caso los cederemos a terceros sin tu consentimiento previo. Solo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y serán usados con ese fin.

¿Cuáles son tus derechos?

  • Siempre que quieras puedes solicitar cuáles de tus datos tenemos almacenados.
  • Siempre que quieras podrás solicitar cambios en datos personales incorrectos.
  • Siempre que quieras podrás solicitar que eliminemos o limitemos tus datos almacenados.
  • Podrás solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.

Si quieres ejercer cualquiera de estos derechos deberás ponerte en contacto mediante el formulario de contacto indicando tu finalidad. Es probable que te solicitemos una copia de tu DNI para comprobar tu identidad.
Como usuario también tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Aún así, te invitamos a contactar con nosotros en primer lugar para resolver cualquier incidencia.

¿Con quién te puedes poner en contacto?

Para contactar con nuestro departamento de atención al cliente, escríbenos a hola@shopia.es

¿Cuáles son tus obligaciones?

Como usuario deberás asegurar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de tus datos de carácter personal.

Además, no recogemos datos personales de menores de edad. Si eres del padre, madre o tutor legal, es tu responsabilidad velar por la privacidad de los menores a tu cargo en su uso de la tienda online.

¿Y qué pasa en las Redes Sociales?

A través de nuestra tienda online puedes acceder a las cuentas de Shopia en las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube. Es importante que tengas en cuenta que las políticas de privacidad en estas redes sociales y otras, pueden diferir mucho de las que te expresamos en esta página.

Última actualización: 1 de junio de 2020

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